返金&交換

価格と支払い

すべての価格は変更される可能性があることに注意してください。仕向国によっては、表示されている製品の価格に税金が含まれていないことに注意してください。現在有効な、または今後注文に課せられる消費税またはその他の種類の税金、そのようなすべての追加費用および税金は、お客様の責任となります。

掲載時には、ウェブサイトに掲載されている価格が正確であることを確認するためにあらゆる妥当な注意を払っていますが、一部の製品の価格が誤っている場合があります。変更はすべて、注文確認メールに記載されます。これには、配送先の国に応じた送料と税金が含まれます。

返品を受け入れるための基準

14日間の返品保証

House of Avenuesは常に製品の品質と厳格な品質管理に誇りを持っています。購入後14日以内に「14日間の返品保証」を提供することを約束します(注文を受けた日付によって決定されます)。 。

***商品をパッケージの住所に直接返さないでください。返品または交換は、電子メールによる確認なしで有効です。

商品を返品するには?

アイテムの受け取り後に問題が発生した場合は、カスタマーサービス(info@houseofavenues.com.hk)にメールを送信してください。

迅速かつ円滑な保証プロセスを保証するには、注文番号を含む注文の詳細を示し、製品の問題を説明し、メールに問題を表示できる写真を提供してください

メールが届きましたら、1週間以内に返信します(土曜日、日曜日、祝日は含まれません)。

商品を返品し、返品する商品が再販できる状態で、元のパッケージが完全であることを確認してください。

返品された製品を受け取り、返品基準を満たしていると判断した場合、払い戻しは一定の日数以内にクレジットカードアカウントまたは元のお支払い方法に返金されます。

返金と返品ポリシー

「14日間返品保証」の場合、配送後14日以内に払い戻しが行われます。通常価格のアイテムのみが払い戻されます。残念ながら、セール品は品質上の問題がない場合は払い戻しできません。



返金金額は、実際のお支払い金額の対象となります。

注文に無料ギフトがあり、返品後に無料ギフトを受け取るという元の注文要件を満たせない場合は、注文と共に返金して返金を受ける必要があります。無料のギフトが返されない場合、ギフトの小売り金額は払い戻し金額から差し引かれます。

注文後にクーポンコードを適用するという元の注文要件を満たせない場合、クーポンコードの合計金額が払い戻しから差し引かれます。注文の払い戻し後は、関連するクーポンコードを再度使用することはできません。

注文で使用されたポイントポイントの特典と割引は、返金または再利用できません。

品質上の問題以外の理由による返品は無料です。顧客は、あなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を支払う責任があります。送料は返金不可です。返金を受け取った場合、返送費用は返金から差し引かれます。

お住まいの地域によって、交換された商品が届くまでにかかる時間は異なります。

500香港ドルを超える商品を配送する場合は、追跡可能な配送サービスの使用または配送保険の購入を検討してください。返品の受け取りを保証するものではありません。

返品される商品が再販売可能な状態で、元のパッケージが完全であることを確認してください。

製品に傷や汚れはありません
製品は未使用、未使用、未洗浄のまま
存在するすべての製品タグ
添付されたすべての元のタグ
再販可能な状態


商品交換


それらが不完全であるか損害を受けるならば、我々はアイテムを交換するだけです。同じ商品と交換する必要がある場合は、info @ houseofavenues.com.hk に理由をメールでお送りください。

間違ったサイズを購入した場合、返品または商品交換の場合、交換で発生する配送料はお客様の負担となります。現金またはクレジットカードの払い戻しはありませんのでご注意ください。すべての交換は、同じ値以上のアイテムに対するものでなければなりません。

注意:商品は、下記の住所に到着するまでお客様の責任となります。輸送中に紛失または破損したアイテムについては、弊社は責任を負いません。良好な状態で商品を受け取り次第、合意に基づいて交換を進めます。